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Wenn die Daten in BdB at Work nicht von Anfang an korrekt eingepflegt wurden, kann es zu Problemen in der Abrechnung kommen. Um die Geschäftsnummer eines Klienten im Nachhinein zu ändern, habe ich erfolgreich folgenden Workaround benutzt.
Achtung: Die beschriebene Vorgehensweise ist nur ein Erfahrungsbericht. Bitte kontaktieren Sie den Support von BdB at Work, wenn Sie kein Risiko eingehen wollen.

Das Problem war, dass anfangs kein Geschäftszeichen für einen Klienten eingegeben wurde. Offenbar hat der Benutzer von BdB at Work in der Zwischenzeit aber versucht, das Geschäftszeichen einzutragen.
Es gab zu diesem Zeitpunkt bereits eine Reihe von Statusänderungen im Verlauf und diverse Dokumente / Schriftwechsel.

BdB at Work wird bei jeder Änderung des Geschäftszeichens versuchen, einen Ordner im Verzeichnis {bdbinstall}/Texte anzulegen, der einer bestimmten Nomenklatur folgt. Der Ordnername enthält die Geschäftsnummer des Klienten. Ist ein solcher Ordner bereits vorhanden, verweigert BdB at Work die Änderung der Geschäftsnummer. BdB at Work löscht einmal angelegte Verzeichnisse nach meiner Erfahrung auch dann nicht, wenn die alte Geschäftsnummer im System nicht mehr vorhanden ist.

Um die Geschäftsnummer zu ändern, habe ich zunächst eine Sicherung des Systems angelegt (Schließen von BdB at Work und Sicherung bestätigen).
Dann habe ich im Ordner Texte der BdB Installation nachgesehen, welche Ordner bereits für diesen Klienten angelegt waren. Die darin enthaltenen Dokumente habe ich verglichen mit den aufgeführten Dokumenten im Bereich Dokumentenverwaltung->Ordner und Scanfunktion.
So konnte ich den Ordner ermitteln, der aktuell für den Klienten verwendet wird. In diesem Fall waren die Dokumente des Klienten über mehrere Ordner verteilt, im System waren jedoch nur die Dokumente verwaltet, die der – nicht vergebenen – Geschäftsnummer entsprachen, also die Dokumente des Ordners “{klientenname}[]“.
Ich habe zunächst im Bereich Dokumentenverwaltung->Ordner und Scanfunktion die alten Dokumente importiert (rechte Maustaste auf das Feld mit der Dokumentenliste -> Dokumente importieren…)
Hierbei kam es zu Fehlern, es hat geholfen, immer nur wenige Dokumente auf einmal zu importieren.
Als alle Dokumente in der Ordner- und Scanfunktion aufgelistet waren, habe ich die verbleibenden Ordner des Klienten (die alten Ordner) gelöscht (bzw. in ein eigenes Backupverzeichnis verschoben).

Danach habe ich die Verlaufsdaten bearbeitet. Hierfür habe ich mir zunächst jeden Eintrag im Verlauf abgeschrieben und alle – bis auf den Beginn der Betreuung gelöscht. (Rechte Maustaste -> löschen).
Nun habe ich die Geschäftsnummer bei Beginn der Betreuung geändert. Da der alte Ordner mit der entsprechenden Geschäftsnummer gelöscht war, war dies erfolgreich.
Dann habe ich alle Verlaufseinträge wieder eingestellt, wobei die Geschäftsnummer von BdB at Work übernommen wurde.
Das Löschen ist deswegen erforderlich gewesen, weil bei einer Änderung der Geschäftsnummer in einem früheren Eintrag des Verlaufs nicht automatisch die Geschäftsnummern späterer Eintragungen geändert werden. Versucht man dann aber die Geschäftsnummer einer späteren Eintragung zu ändern, wird BdB at Work erneut versuchen, den Ordner mit dieser Geschäftsnummer anzulegen und dabei scheitern und somit die Änderung der Geschäftsnummer für spätere Ereignisse verweigern.